Les visiteurs ont apprécié la richesse historique de l'exposition, la dégustation de chocolats tout au long de la visite, ainsi que la possibilité d'acheter des chocolats chauds à la fin. Certains ont également souligné l'accueil agréable et la qualité du chocolat.

La visite à Choco Factory dure en moyenne entre 1h30 et 2h.

Il n'est pas certain que la réservation soit nécessaire, mais il est recommandé de le faire.

Le chocolat chaud servi à la fin de la visite est critiqué pour son prix élevé par rapport à sa qualité. Certains visiteurs estiment qu'il serait meilleur s'il était préparé avec du vrai lait.